O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido. Trabalhamos com entregas realizadas via transportadoras e Correios, e os prazos variam de 5 a 25 dias úteis após a postagem do produto.
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho da mercadoria, assim que o pagamento da compra é confirmado. O despacho é feito em até 48 horas úteis.
Serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria retornará para a nossa sede. Nesses casos, o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.
Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.
Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato com nosso Setor de Atendimento ao Cliente pelo e-mail “[email protected]”.
IMPORTANTE: Temos em nosso catálogo diversos produtos internacionais. O despacho desses produtos será realizado pelo fornecedor do país de produção da mercadoria e enviado diretamente para o cliente. Nesses casos, o prazo pode se estender até 45 dias. Lembramos que qualquer extravio ou problemas decorrentes da entrega do produto são de responsabilidade da Use Hashtag Cosméticos.
Se ainda tiver alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecê-la.
